Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Maretoto

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và nền tảng maretoto ("Chúng tôi" hoặc "maretoto") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website maretoto.ws và các ứng dụng liên quan.

Để đăng ký và sử dụng nền tảng maretoto, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Maretoto nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp từ khu vực địa lý mà dịch vụ maretoto được cung cấp.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
• Bạn không được đại diện hay đăng ký tài khoản thay cho bất kỳ người nào khác.
• Bạn không đang bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn tự nguyện tham gia và hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến mất tiền.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên maretoto. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả hay thông qua người khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả số dư và tiền thưởng chưa sử dụng.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Maretoto khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này được hỗ trợ trong tài khoản của bạn.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ maretoto — chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ qua chat trực tiếp để được xử lý khẩn cấp. Maretoto không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập.

Maretoto hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, đảm bảo thuận tiện cho mọi người dùng mà không cần tài khoản ngân hàng quốc tế:

• MoMo — nạp và rút tức thì, hoạt động 24/7
• ZaloPay — hỗ trợ đầy đủ nạp và rút, xử lý nhanh
• ViettelPay — phù hợp với người dùng mạng Viettel
• Internet Banking — hỗ trợ hầu hết các ngân hàng nội địa lớn
• Thẻ cào điện thoại — lựa chọn linh hoạt không cần tài khoản ngân hàng

Hạn mức giao dịch:

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần
• Hạn mức rút tiền hàng ngày tùy theo cấp tài khoản — xem chi tiết trong phần cài đặt tài khoản

Thời gian xử lý: Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–3 phút. Rút tiền với tài khoản đã xác minh KYC được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ bình thường và tối đa 60 phút vào giờ cao điểm.

Tất cả các chương trình khuyến mãi trên maretoto đều có điều kiện áp dụng riêng, được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi trước khi người dùng tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình (trừ khi có quy định khác).
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình trước khi rút.
• Tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi nạp lần đầu chỉ áp dụng cho tài khoản mới đã hoàn tất xác minh.
• Maretoto có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hệ thống khuyến mãi, bao gồm cả việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Thời hạn sử dụng thưởng (thường là 7–30 ngày tùy chương trình) được ghi rõ tại trang chi tiết khuyến mãi. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào trên maretoto — từ game bài đổi thưởng, tài xỉu, đá gà đến cá cược thể thao — người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả các trò chơi sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả sau khi được xác nhận là không thể thay đổi.
• Người dùng không được sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật trong lúc chơi, ván đó có thể bị hủy và tiền cược được hoàn lại. Maretoto không chịu trách nhiệm với các tổn thất do lỗi kết nối từ phía người dùng.
• Kết quả cá cược thể thao được xác nhận dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Kết quả tạm thời hoặc số liệu chưa được xác nhận chính thức không được sử dụng để giải quyết cược.
• Maretoto có quyền tạm ngừng hoặc hủy bất kỳ trận đấu, ván bài nào nếu phát hiện gian lận hoặc sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính công bằng.

Maretoto nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần (multi-accounting).
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc đánh cắp danh tính người khác.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả game bài hay cá cược.
• Sử dụng phần mềm can thiệp, hack hoặc khai thác lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ kèo sai để đặt cược với số tiền lớn bất thường.
• Quấy rối, xúc phạm hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

Maretoto áp dụng tiêu chuẩn bảo mật SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người dùng và máy chủ. Thông tin cá nhân và tài chính được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Maretoto cam kết:

• Không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Chỉ thu thập thông tin cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý.
• Cho phép người dùng yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân theo quy trình được quy định trong chính sách bảo mật.
• Thông báo người dùng trong thời gian sớm nhất nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của họ.

Để biết chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng đọc Chính sách bảo mật đầy đủ.

Maretoto cung cấp dịch vụ theo trạng thái "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, maretoto không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất do gián đoạn dịch vụ vì bảo trì, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố mạng từ phía nhà mạng của người dùng.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo maretoto.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Sự chậm trễ giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (MoMo, ZaloPay, ngân hàng...).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm bồi thường của maretoto không vượt quá số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Maretoto cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ tích hợp sẵn trong tài khoản, không cần yêu cầu thêm:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận cảnh báo sau mỗi khoảng thời gian bạn đặt trước.
• Tự khóa tạm thời: Tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể khôi phục nếu bạn muốn dừng hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ maretoto để được hướng dẫn sử dụng các công cụ này. Thông tin chi tiết có tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Maretoto có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết:

• Thông báo rõ ràng ngày có hiệu lực của phiên bản mới ngay đầu tài liệu.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi quan trọng có hiệu lực.
• Lưu trữ các phiên bản cũ để người dùng có thể tham khảo khi cần.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.